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[星陲野闊]杰語飛嘗:樂桃航空 III.機艙、座位與服務篇

搭乘LCC前,大家常會擔心的就是座位大小與空間舒適性
關於這點,桃子航空的180席A320,表現果然會有點侷促唷

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桃子航空(Peach Aviation, MM)日前正式啟航
以3架客機開創日本國內線的廉價航空(LCC)市場

其機隊是由空中巴士的A320-214客機組成
A320堪稱亞太地區LCC業者最喜歡使用的機種
除了Peach之外,捷星亞洲、各亞航
欣豐虎航,還有中國的春秋航空等都是愛用者
(暫且忽略身為737大戶的獅子航空)

另外也有若干的業者,會以A321與A320收取傳統票價
但提供LCC等級或是比LCC更低等級的服務
總之就是A320為各業者頗愛用的機型啦

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在座席方面,目前每架Peach的A320都設置了180個座位
全席皆為經濟艙,採用A320一貫的3-3配置
除了機艙首排與安全門席位(第12和13排)之外
每排的椅距都是相同的,約31吋

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在登機時,關西空港出發的航班會銜接前後兩個登機梯
讓坐在機艙前半與後半的乘客分別搭機
比起只開一個艙門,整體動作還算迅速

因為牛奶杰的座位是在後半段
從搭巴士開始到爬上登機梯,都是屬於「機身後段組」
所以沒辦法像以往登機之後,先來張整體機艙的檢視照

另外,由於Peach是全席經濟艙
目前也沒有付費優先登機或離機的機制
或者是讓坐在某個區域的乘客先登機這回事
所以如果想確保自己的頭頂行李櫃不會被搶走
那就是登機前要早早去排隊,先到先贏

至於著陸後想早點下飛機
那就只能靠付費選位的大絕招囉!

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先前搭捷星亞洲與虎航班機時
會在踏進艙門的當下由空服員再次檢查登機證
而桃子班機倒是沒有這回事
整體的動作流程順暢許多

登機時桃子姊姊會在走廊各處待命
協助乘客尋找座位或放置行李

至於毛毯、枕頭、報紙、雜誌、耳機、入境卡、海關卡
濕紙巾、花生,或是迎賓調酒之類的東西
在Peach的國內線自然是不會有的,就甭幻想啦

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儘管Peach機艙的前、後牆面都是桃紫色系
座椅也採用深淺的紫色搭配,不過光線方面很正常
沒有像夜店機那樣來個五彩繽紛!(真是好加在)

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座椅的椅套是皮質的,採用深、淺兩種紫色互相交錯搭配
寬度方面實測第29排的A、B、C席座位
結果分別為463mm、470mm與466mm,深度則在400mm左右
(以縫線到縫線為準,實用時部份空間會被座椅扶手吃掉)

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值得留意的是,Peach在登機前的整備作業時
會把所有座位的扶手都拉起來
八成是為加快清潔人員與旅客的進出速度

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椅距方面,實測第27排到第28排的椅腳為790mm
相當於31吋的距離,表現不算太差,和華信的E190相當

但不曉得是椅背厚度或是哪方面的問題
座椅在膝部的空間距離大概只有250mm
實際乘坐後,用來思考的膝蓋頭到前座椅背約莫只剩50mm

對於身高「剛剛好」的牛奶杰來說
我覺得這對2小時內的航程還可接受

但如果是身高180公分(含以上)的朋友們
或要再飛久一點大概就會有點難受了
像坐在我旁邊像死神路克的日本人
我真擔心他會拿筆紀本出來寫些有的沒的...

另外,因為沒有個人電視或音樂頻道
不需要設置遙控器與耳機孔
所以座椅非常的簡潔,就只有一張桌子而已
同時也省略額外的杯架或衣服掛勾等
椅背袋亦僅為一層的簡單網袋而已

可以慶幸、但同時對後座乘客來說可能不幸的是...
儘管放低的角度不是很大,不過椅背的確是可以調整的唷!

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白色桌板本身沒有辦法拉動延伸
平面本身在旅客肚子的位置有收進去一點

如果玩家有興趣想知道桌板尺寸的話
寬為440mm,深則為245mm至264mm左右

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網袋裡頭只有放3樣東西,其一是這張安全卡
印製上同樣是桃色系的卡片

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再來是嘔吐袋,第三樣則為菜單(這留到之後幾篇再說)
Peach目前沒有桃子特色的艙內雜誌,期待的朋友要落空了
這麼說來,在Peach機艙內可說是完全沒有娛樂設施的唷

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頭頂櫃的部份好像沒有特別可以寫的東西
Peach容許的旅客隨身行李尺寸為55x40x25公分
重量為10公斤,規定是只能攜帶一件
(但手提包、相機、雨傘不算在這一件的範圍)

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不過在29排和30排的位子,因為得放些公用的飛安物品
因此頭頂櫃空間是受限的(照片中的櫃子左邊有個小提醒)
玩家如果坐到這幾排,得多加留意唷

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頭上的面板是長這個樣子
每席都有自己的LED閱讀燈,角度不能調整
請桃子姊姊前來協助的服務鈴則為左右各一

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空調的風口角度可以調整,風量則用旋轉的方式調整
安全帶與禁菸符號的指示燈,為兩排座位才設一組

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洗手間方面,好像也沒有太特別的地方
機上180名乘客與6位機組員共享3間洗手間
前方L1的機門旁一組,機尾左右各一組(這間是機尾的)

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雖然是廉價航空,但洗手間提供的紙巾仍未馬虎
有面紙、衛生紙與擦手紙三款,也有提供馬桶墊

失望的點是,我原本以為衛生紙會是桃色的咧!
(啊,那是STARFLYER的梗啦)

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桃子姊姊方面,每個Peach航班遵照民航法規
標準來說會有4位空服員,與傳統業者是相同的
但這4人不一定都是桃子姊姊,也可能有桃子哥哥的唷

美色方面就煩請大家自行評分啦
牛奶杰已經試著把負責我這區的今田姊姊盡力拍清楚了
不過個人覺得最吸睛的,是前段像紀培慧的桃子姊姊

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如果沒記錯的話,Peach的桃子姊姊都是新招募的
並未從ANA旗下各公司轉調過來(據說薪資落差很大)
感覺上Peach在服務方面的訓練還蠻仔細的
姊姊們對C或D席的乘客說話,多半都會這樣蹲下來

至於在班機後推時的開場致意廣播
會先用雙手比出一個愛心的樣子(誤,這是釜山航空的梗)
桃子姊姊會以屈膝禮的方式取代鞠躬致意,也蠻可愛的

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最後補充一下Peach的自助報到機劃位邏輯
但純粹是觀察到的結果,不一定準確
先前提過Kiosk會直接分配座位,沒有介入的機會
印出登機證後原則上也沒辦法進行調整

而機器分配座位的方法
對於單獨訂位的乘客,大致上真的就是從機艏一個一個塞
鮮少見到保留中間的空位(意指劃在A與C席,B席留空)

不過也是有夫妻分配在D與F席而E席留空的狀況
或許一筆訂位記錄有多人的話,會比較有彈性吧

另一個重點,就是機尾可能會有較多的空位
以我從大阪往札幌的去程班機為例
在28排A到F席,以及29排的A到C席就是空的唷!


(翻頁繼續)

==
取材時間:2012-03
第01次補完:更改標題。2012-10-16


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