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[星陲野闊]杰語飛嘗:亞航日本JW8528 新千歲=成田 艙內篇

這篇來看看亞航日本的機上雜誌與餐飲,自家產品還蠻豐富的
就連開通新航線,也會推限定產品,感覺比另兩家有活力唷!

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亞航日本(AirAsia Japan)的機艙內沒有任何娛樂設施
目前也沒有租賃平板電腦看電影的服務
唯獨在椅背袋有3+1份刊物,可以讓旅客打發時間
若不小心手滑還會刷卡買東西,增添廉價航空(LCC)的收入

這3+1份刊物分別為機上雜誌,商品型錄
以及餐飲+自有產品目錄,另外再加1張特別販售品的小卡
先來看看商品型錄的部份

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商品型錄的標題名稱為「SkyShop」
對我來說沒有什麼吸引力,感覺是很平庸的名字

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型錄當中右邊這一頁的商品廣告,讓牛奶杰感到非常眼熟
因為去年12月搭桃子(樂桃航空,Peach Aviation)時
桃子的商品型錄封面就是這張咩,我還曾把它當blog文封面圖

其實不僅樂桃12月的封面在這裡出現
亞航日本這期型錄的封面底圖,正是樂桃12月的封底廣告
兩家ANA旗下的LCC,連商品都是系出同門呀
還是應該這麼說:其實機艙賣的東西都大同小異呢?

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另外一張廣告圖也很眼熟,但我忘記是哪趟飛行時看到的了

值得一提的是,亞航日本與桃子的機上商品有個不同之處
桃子的商品多半會分別出含稅價與非含稅價
作為班機飛國際航段(免稅)與國內航段(應稅)時的差別售價
不過亞航日本倒是沒有這樣標記,看來都是統一售價囉
(意思就是國際線不用繳稅出去,但照樣把稅額賺進來)

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機上雜誌的刊名為「TRAVEL 3SIXTY」
不太曉得名稱的由來,不過這已經是它發行的第69期
如果以每月一本來講也有5年多了,撐很久唷
而且內容足足有160頁,份量相當厚,完全不輸傳統航空業者
不過完全都是英文的,這在日本的國內線機艙可能不太有賣相

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雜誌內容附有各家亞航的航線地圖,以及航點的介紹
亞航集團的航點頗多,所以光是航點介紹就能塞好幾頁,哈

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從菲律賓亞航的地圖我發覺一個現象:
亞航對於國際航線的開闢,看起來比較積極唷!

從馬尼拉(克拉克機場)出發的航點當中
只有2條國內線(包含外國人轉機很夯的Kalibo)
但有4條國際線,分別前往吉隆坡、新加坡、香港與台桃
其中吉隆坡線是有菲亞航與馬亞航互飛的,兩家都要賺

類似的情形,也出現在亞航日本現在的航線網路
它目前有東京成田空港往仁川、釜山、札幌、福岡與那霸航線
以及名古屋中部空港往仁川、札幌,與福岡
接下來的新航線計畫是開成田=臺灣桃園國際機場
但沒有任何的國內線

儘管就數量上來說,國內航線還是比國際線多了一點點
但若將亞航日本與桃子,甚至是同以成田為基地的捷星日本相比
便可發現另外兩家對於日本境內市場的攻城掠地開拓速度
是遠高於亞航日本的

在此情況下,亞航日本在航點、班次,以及國內知名度的累積
可能也都不及桃子與捷星日本(偏偏它又是3者中最慢首航的)
種種情況可能也影響了亞航日本目前的競爭結果不如預期吧!

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餐飲目錄方面,之前搭亞航X(AirAsia X)的班機時
menu還有個「SNACK ATTACK」的可愛名稱
這點亞航日本並未沿用(或者是亞航本身已不用該名稱呢?)

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一份便當的售價在680Y至1000Y之前,和另兩家LCC相仿
其中和式餐點方面會再附味噌湯,但西式的看似沒有湯或飲料
btw,個人其實比較喜歡亞航日本的菜單排版方式
一格一格分割感覺較一目了然,放眼望去不會覺得頁面混亂

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令我訝異的是,在頁面邊緣有標上這是「事前預約」的菜單
意味著沒有事先訂餐,就沒辦法在機艙直接現點這些餐食囉?
儘管這樣的方式可以節省很多航空公司的地面作業
但對於空中的現場銷售,應該會有很大的影響吧?

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餐點menu的後半部,是亞航集團自家產品的展售空間
標上自家logo的產品花樣蠻多的,看來是很有自信的業者
根據官方說法,其中賣最好的是滑鼠、熊布偶,以及鑰匙圈組

另外,模型機和亞航的polo衫算是長銷產品囉
不過當年在亞航X機上才賣RM$39的polo衫
如今來到亞航日本的機上卻已經漲到日幣2500Y囉
大概是台幣390元與750元的落差唷,差距有點大呢!
帽子也是台幣190元對上300元,日本物價果真比較高呀...

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亞航自家產品的型錄共有6頁,翻過來這邊有模型機
以及前述3件創下銷售佳績的滑鼠與鑰匙圈等

別看那隻售價1000Y的AirAsia Ramp Bear好像不太搶眼
他身上穿的衣服左胸與右胸分別有Airbus與GE的商標
可算是空中巴士與奇異均有授權的商品吧,這樣就很超值囉!

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自家原創產品的第5和第6頁,是比較實用性的旅行商品
像是行動電源、萬用插頭,以及行李鎖等
但「REMOVE BEFORE FLIGHT」的紀念吊飾也是擺在這

另外,這裡也有毛毯+充氣枕頭+眼罩的組合包
售價是1200Y,雖然比捷星日本的1000Y貴一些
不過GK是單純賣毛毯,這裡則多了兩件物品合售,還划得來
這個我就有心滿意足的入手囉!不過目前還沒拆封啦...

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特寫一下兩架模型機的鏡頭,比例1:150
看起來是金屬質地的產品,有起落架,好像精緻一些
售價各為4000Y
先前在亞航X看到的模型機為1:100、1:200或1:250
比例和品質不同,看來不太容易比價

產品說明上指稱這是亞航的1號機與2號機A320模型
但我想應該不是指馬亞航當初引進的前兩架A320

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除了這3本之外,另外還有一張特別篇的小卡
標示著「新商品入荷!」,是要推銷新產品的意思吧?

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底下的直這條「壓縮浴巾」個人還蠻有興趣的
攤開來時有100公分*50公分
但壓縮時只有直徑9公分*高3.5公分(以上為官方數字)
實際入袋後測量,外圍的高只有3.3公分,更省一點空間囉!

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最後是襬在小卡背面的這項產品,實在太可愛了!
(連它的行銷噱頭,都讓個人覺得應該來捧場一下)

基本上,它是一個有紅豆與奶油內餡的麵包
不過外表造型是日本城堡天守閣屋頂會擺設的「金鯱」

「鯱」是一種虎頭魚身的想像動物(魚尾虎?)
具有預防火災侵襲的神話意義,所以被擺在天守
希望木造的城堡可以免受祝融之災
打造材質有陶土、木板、青銅等,金鯱則在外表再貼上金箔

目前在岡山、大阪,與名古屋城的天守都有金鯱
其中又以名古屋城的金鯱最為知名
日本職棒在1936至1940年間
更短暫存在過「名古屋金鯱軍」這支球團,後來解散

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拆開包裝,來和原本型錄上的金鯱照片比較一下真偽,哈

亞航日本4月會在機上推出數量與期間限定的金鯱麵包
乃是為了慶祝他們2013年4月開闢名古屋中部國際空港的航班
為搶先進入名古屋市場的LCC,算是亞航日本難得的創舉
(中京居民羨慕關東與關西兩邊的玩家很久囉...)

就連今天搭乘的首架sharklet鯊鰭翼A320
當初返回日本時,也特地於中部空港進行首降迎接
算是為亞航日本進駐名古屋展開宣傳造勢!

就話題麵包,以及超有戲劇性的亞航日本座艙長這兩點來看
亞航日本的搭乘經驗,對我來說是最接近傳統的LCC想像
服務與商品設計最沒有傳統業者的拘束感
這點是目前搭捷星日本或桃子班機時較感受不到的氣氛

倘若亞航日本之後因股權調整會喪失這種特色
那對於日本的LCC市場來說,還真是少了一些趣味呢!


(待續)

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取材時間:2013-04


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