Entries

[馬路消息]AirAsia開辦LCCT的轉機服務

「開辦轉機服務」這敘述在傳統航空公司來看,有點不知所云
但對廉價航空LCC來說,卻是個具有開創性的作為
如今亞航AirAsia便在其樞紐的吉隆坡LCCT開辦轉機服務

1608-1.jpg



在傳統航空公司的世界裡,「轉機」是很稀鬆平常的事情
即便不是在同一個航空聯盟內的傳統航空公司
只要雙方談好,要直掛行李到終點,或在第一航段取得所有登機證
這些都不是太困難
更重要的是,如果因前班機延誤,使得乘客趕不上後班機
傳統航空公司也得想辦法解決

然而,這在廉價航空業者(LCC)過往的世界中,卻不是這麼回事
因為廉價航空一般是主張提供「點對點」的服務
也就是僅服務從A點到B點
如果乘客要到C點怎麼辦?
沒有問題,再搭一段獨立的B點到C點就是了

但如果因為A點到B點的班機延誤
使得旅客趕不上B點C點的航班,LCC會負責嗎?
不好意思,它只提供「點對點」的服務
所以趕不上後段班機,乘客得自己想辦法

同時,要在A點直接掛行李到C點,沒辦法
要在A點取得B點到C點航段的登機證,辦不到
請於B點入境後,自行到報到櫃台重頭開始check-in!
另外,也請確保您有入境B點的有效簽證或免簽禮遇
不然後果也是得自行負責的

對於這個LCC的基本運作模式
身為亞洲地區市占率最高的LCC亞航集團決定
在其最重要樞紐的吉隆坡國際機場廉價航站(KUL的LCCT)
提供國際線來往乘客的轉機服務

藉由這項轉機服務,乘客只要在LCCT的轉機櫃台辦好手續
就可以用不入境馬來西亞的方式,直接轉往第三地,其特點有:
1.乘客的行李,可以在一開始的A點便直掛到C點
2.不用入境馬來西亞,因此乘客不需事先辦入境簽證
 或在LCCT當場辦落地簽與轉機簽證
3.如果乘客前段的亞航班機延誤,使其搭不上後段的亞航班機
 亞航會負責協助乘客免費轉乘適當航班

不過在現階段,也不是所有亞航集團的班機在LCCT都能這樣玩
有一些條件需留意:
1.目前台北出發的航班,僅限轉往墨爾本、基督城與巴黎
 返程亦同,只能從三點直接辦回台北,其餘都還是得入境大馬
2.兩段航程的轉機時間,需在1.5至6小時之間
3.兩段航程必須是同一筆訂位記錄(同一個訂位代號)
4.第二段的登機證仍需在LCCT轉機櫃台才能取得
5.若有直掛行李到終點,在轉機時得出示行李憑證(A點會發)
6.目前僅在吉隆坡LCCT有這項服務,亞航其它航點尚無

其實LCCT要開辦轉機服務,動線與空間勢必得作些調整
但反正亞航集團本來就是LCCT的無敵大戶
稍稍微弄點變動,應該不是太困難啦,哈哈

相關訊息與更新,以亞航官網為準:
http://www.airasia.com/tw/zh/tf_intro.page

==
取材時間:2010-12


留言

發表留言

留言

只對管理員顯示

引用

引用 URL
http://starbuckser.blog126.fc2.com/tb.php/608-bcfd1f7b
引用此文章(FC2部落格用戶)

Appendix

宿場協尋處

宿場時光

06 | 2020/07 | 08
- - - 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 -

FB@ssscreek

宿場主題館

宿場掌櫃說

宿場年年月月

QR 編碼

QR

加為好友

和此人成爲好友

FC2計數器